온라인 사기·피싱·송금 피해 예방 실무 안내

입금 전에는 거래 목적과 상대방을 다시 확인하고, 가능하면 소액 시험 송금도 안전성을 보장하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 특히 출금 조건을 이유로 반복 입금을 요구하면 추가 금액을 보내지 않는 것이 중요합니다.

결제 완료 화면만 믿지 말고 금융회사 앱이나 카드 이용 내역에서 실제 승인 여부를 확인합니다. 결제 수단을 바꾸라고 재촉하거나, 결제 취소를 위해 다시 결제하라고 하면 사기 가능성을 의심해야 합니다.

링크를 열었다는 사실만으로 피해가 확정되는 것은 아니지만, 로그인 정보나 인증번호를 입력했다면 즉시 대응해야 합니다.

1. 해당 서비스의 비밀번호를 다른 기기에서 변경하고, 같은 비밀번호를 사용한 다른 계정도 바꿉니다.
2. 모든 기기에서 로그아웃하고 이중 인증, 로그인 알림, 결제 알림을 활성화합니다.
3. 휴대전화에 낯선 앱이 설치됐거나 원격제어 권한이 부여됐다면 네트워크를 끊고 공식 점검 절차를 이용합니다.
4. 카드 정보나 계좌 정보가 노출됐다면 금융회사에 즉시 연락해 이용 정지, 재발급, 이체 제한 가능 여부를 문의합니다.
5. 문자, 주소, 대화 내용, 계좌번호, 승인 내역, 통화 기록을 삭제하지 말고 시간 순서대로 보관합니다.

인증번호를 다른 사람에게 전달했거나 신분증 사진을 보냈다면 추가 연락을 기다리지 말고 금융회사와 수사기관에 사실을 알립니다.

스포츠 경기 정보와 투표권을 내세운 서비스는 공식 사업자와 사설 운영자를 구분해야 합니다. 참고자료에는 체육진흥투표권의 공식 온라인 발매 경로가 별도로 안내되어 있으며, 그 밖의 투표권 발행 유사행위는 법으로 금지된다고 설명되어 있습니다. 다만 광고 문구에 공식 명칭이나 관련 로고가 포함되어 있다는 이유만으로 해당 페이지가 공식 운영 경로가 되는 것은 아닙니다.

• 공식 안내에서 직접 연결한 주소인지 확인하고, 검색 광고나 단축 주소는 그대로 신뢰하지 않습니다.
• 경기 결과 조작, 내부 정보, 확정 적중, 손실 보전 같은 표현을 믿지 않습니다.
• 미성년자나 경기 관계자의 이용을 허용한다고 홍보하는 곳은 즉시 피합니다.
• 환급을 위해 추가 입금하거나, 다른 사람의 계좌를 빌리거나, 본인 인증을 대신해 달라는 요구에 응하지 않습니다.
• 의심되는 사설 운영이나 불법 유사행위는 해당 서비스에 돈을 더 보내기보다 관련 신고 창구와 수사기관에 상담합니다.

피해를 숨기거나 상대방과 계속 협상하기보다 다음 순서로 조치하는 편이 기록과 회복에 도움이 됩니다.

1. 추가 피해 차단: 송금과 결제를 멈추고 계정·카드·간편결제의 잠금과 비밀번호 변경을 진행합니다.
2. 금융회사 연락: 거래 시각, 금액, 상대 계좌, 결제 수단을 알려 지급정지나 거래 취소 가능 여부를 문의합니다.
3. 증거 보존: 대화방, 광고 화면, 접속 주소, 입금 내역, 전화번호, 파일과 앱 이름을 원본 상태로 보관합니다.
4. 신고·상담: 금융회사, 결제 사업자, 플랫폼 운영자, 수사기관에 같은 사실관계를 일관되게 전달합니다.
5. 2차 접근 주의: 피해금을 찾아주겠다며 수수료를 요구하거나, 사건 처리를 빌미로 추가 개인정보를 요구하는 연락을 다시 믿지 않습니다.

신고 전에 상대방에게 경고하거나 게시물을 삭제하게 만들면 필요한 자료가 사라질 수 있습니다. 먼저 화면을 저장하고 거래 기록을 확보한 뒤 공식 창구에 접수하세요.